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權利與義務
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偽冒盜刷事項處理

近日偽冒盜刷案件激增,歹徒使用竊取來的信用卡資料下單,訂單資料內收貨人的聯絡電話、手機多為空號,且為了不易被識破及偵察到,因此可能會主動聯繫貨運公司更改收貨地址,以便順利取得商品。

發現疑似上述狀況請勿繼續出貨,並於系統中回押配送異常註明原因,HOHO購物平台客服單位會儘速協助確認,緊急狀況務必請您利用電話儘速聯繫HOHO購物平台客服單位。

另有關貨品配送,請供應商夥伴要求配合之貨運公司遵守以下事項:

1. 貨運送貨前請先電話聯繫收貨人,若發現電話為空號,應停止送貨。

2. 若協助配送之貨運公司收到任何人之改址要求,務必請貨運公司轉達請對方改為聯絡HOHO購物平台客服單位,以供資訊確認並核實該改址要求。

3. 配送單簽收建議最好由收貨人本人親簽,以避免送貨爭議。

本系統內之所有資料均為營業資料,合邦商網與合作供應商夥伴應共同負起保護義務。

供應商夥伴服務專線:(02)6606-0255#885

服務時間:週一到週五09:00∼18:00 (不含例假日) ;亦可透過「聯絡我們」與我們聯繫

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